Facebook和Snapchat:度量与创建

有一个很常见的叙述,谷歌和Facebook有很多互联网的控制,他们选择你去哪里,看到什么。虽然从显而易见的意义上说这是真的,它还漏掉了一些重要的东西:Google和Facebook无法对搜索结果或新闻提要中的内容进行基本的控制。

这对谷歌非常清楚——它不会控制你搜索什么。它决定了你会得到什么样的结果,但从某种意义上说,这个决定也是无法控制的,因为它必须给你最好的结果。必威足球和那些可以创建或删除公司,他们在本质上是技术上的,机械判断或者应该是,无论如何),谷歌搜索是互联网的一面镜子,而且必须是互联网的镜子——互联网的内容和互联网上的人类行为。是有用的指数基金相比,对个人股票没有意见,但是只会让技术,机械调整其持有如何反映了指数:同样,谷歌只能调整它反映互联网的程度。这是一种部分的控制。

而谷歌,这是明确的它是隐式的Facebook。你明确地告诉Google你想要什么,而你不认为你告诉了Facebook,但实际上,你已经花了数月甚至数年的时间告诉它,通过您所交互或忽略的一切。Facebook让技术,关于你的新闻稿中会有什么的机械判断,就像Google一样,受到超出其控制范围的事物——互联网——的束缚。它是用户索引。时不时地,它决定它偏离了轨道,不再符合用户,和采取纠偏措施。但是需要,至于谷歌,就是要反映互联网(或者Facebook本身所占的大部分)。所以正如谷歌无法控制你寻找什么,Facebook无法控制什么吸引你。

这意味着Facebook上网用户的行为,并且必须去用户携带它的地方。这就是为什么它看起来像这样的一个不可靠的伙伴:它将邀请你在冲浪板上,当然,但如果你不平衡董事会,那么它将把你赶走,,这不是Facebook的选择。如果它没有把你推开,那么董事会就会被打乱,Facebook也会在海底,在MySpace旁边。Facebook的天才一直留在董事会,特别是通过从桌面到移动的转变。

在此,Facebook曾经在某些地方采取用户行为,而这些地方用户自己并不认为他们愿意——新闻稿本身,通过算法newsfeed和隐私的持续回滚(您可以看到,其中一些在Instagram重新工作时再次重复,更后)。但是在所有这些情况下,驱动Facebook的是数据度量和算法。你认为你想要一个线性的新闻,但实际上,数据表明你错了。Facebook是第一家测量虚假意识的公司。

这是如何与Snapchat不好吧,有几种方法可以在快照和Faceboo必威足球k之间形成对比。一个,很显然,是它摇摆的钟摆从秩序和控制转向有趣的和混乱。必威足球另一个,那是被动消费的摇摆(“我很无聊——新闻稿里有什么?”)创造的)(因此打开应用到相机)。另一个是,像Instagram,它便将相机从Facebook(从iMessage,WhatsApp和Facebook Messenger)成为更好的独立模式。

但它也偏离了度量标准。必威足球而不是要求指标,数据和算法带我们,Snap正在寻找创新。创新是IPO申请过程中不断重复的共同主题,在路演视频-“我们必须创造新的,不同的和有趣的。

“我们的战略是投资于产品创新并承担风险-提前S1的IPO申请

大部分的创作都集中在相机上——Snap说它是一家相机公司,试着让公司信守诺言,这样做通常是有用的。但是相机是一个广泛的术语。正如我写在别处,考虑图像传感器在智能手机上就像在“照片”很限制。对于Snap,这很清楚,因为第一个产品消失的照片来自于在电话上成像是通信以及或者代替记忆的想法,因此,让你保持你所有的照片就像保存你所有的电话一样。更广泛地说,一种看待必威足球Snap产品的方法是试图弄清楚它的显示含义,输入和照相机是一样的,都是一块数码玻璃。Facebook的大多数智能手机应用程序可以控制鼠标和键盘,或者只是“选项卡”键,使用相机就像是粘在CRT顶部的摄像头。相比之下,Snapchat和很多其他应用程序更mobile-native比尝试,并拥有白板他们仅能瞄准拥有大量带宽和高端电话的大约十亿人的自由,而不是Facebook和Google对联系每个人的承诺。创造了很多可能性的全新的想法。

[来源:快照S1归档]

[来源:快照S1归档]

很难与指标设计这样的产品——你不知道这些产品是什么样的,你的用户也不知道。你可以迭代与数据(即“上网用户”),你可以发现一些你不工作,但你不能总是这样必威足球创造数据——你不能使用算法来找出发明。这是史蒂夫·乔布斯的论点——发明新东西不是消费者的工作。是的,你分析用户是否工作,Snap的S1讲述了很多关于倾听用户的信息,但这不是你如何创建。

“你看客户定义的问题,不规定解决办法- John Warnock

所以,你可以看到Snap强调“新”,就像是逃离Facebook一样。必威足球Facebook是,毕竟,系统克隆Snapchat很酷的新特性,随着一些成功,Snapchat的增长明显放缓,转向Facebook的应用程序,尤其是在一些非核心市场。但是Snap认为它是采矿成像也是很重要的,触摸,正如Facebook开采分享gpu和经验,并认为有更多的地方可以。而且,当然,你创造的越多,承担的风险就越大,和你感兴趣的乐趣和无政府状态,你越有可能创造出明亮燃烧然后熄灭的产品,所以你必须不断创造,因为你的体验必须是新的,不是(只是)因为旧的被别人抄袭了。

这个可以,也许,采取临时的地方和产生新的“图表”,对Facebook可能在结构上更加困难。另一方面,Facebook的战术优势之一是它有四个地方可以尝试克隆特性——它可以选择将Stories克隆到Instagram中,不是信使,WhatsApp或订阅的主要应用。它可以把其他的想法带到其他地方,取决于它认为他们最适合,最好它如何冲浪这些新的浪潮,回到隐喻上来。

与此同时,Instagram不仅仅实现了Snapchat特性——它还经历了一个结构性的转变,它说明了Snapchat的长期潜力的一个结构性问题。如果谷歌和Facebook试图镜像互联网(再次,在内容和行为的意义上,和Snapchat故意不,Instagram从一个营地移动到另一个营地。必威足球仔细考虑形象和走向更一般,大众用例——向另一个索引。

“它变成了一个地方,人们不断提高自己的素质,他们必须达到什么职位。我们不希望这样。”——凯文·威尔Instagram的产品负责人

“你与朋友和家人的联系是Instagram起作用的因素。所有的数据都支持如果你跟随更多的朋友并且和朋友一起工作,你的活动经过屋顶。如果你只是关注更多的名人内容或者更多基于兴趣的内容,这并不移动针。”-凯文·西斯特罗姆,Instagram的创始人之一(

对我来说,这是Instagram向着成为另一个索引的方向发展,或镜子-走向数十亿人的行为,而不是数百万人的行为,和上网用户而非处方。有数百万人会张贴咖啡或60年代办公大楼的美丽照片,或者像名人的照片,但是有数十亿人将分享他们的午餐的快照,啤酒,狗或小孩。Instagram正在以与Messenger和WhatsApp捕获聊天相同的方式捕获它。必威足球它正在成为一种指数。

所以,Snapchat的一个问题是你是否能达到十亿用户不被索引,不管有多少新的东西你创建吗?风险不在于它超越了Facebook,但它不能概括足够了吗?那是明显地特别关注当今用户体验的特定特征(“对于25岁以上的人来说太难了”),但是对于产品愿景的性质来说,这也是一个更基本的问题,你能否从拥有大约1.5亿人的洞察力和产品愿景扩展到拥有他们每个人??

我的方法之一必威足球谈话关于社会的智能手机,智能手机本身是一个社交平台,桌面web不是。必威足球每个应用程序都有一个图标在主屏幕上,所以更快的开关应用于开关选项卡在同一个应用程序。每个应用程序都有推送通知,访问您的通讯录,还有你的照片库。所以,在手机上使用多个应用程序比在网上更容易。这使得应用程序更容易启动,但他们可以看起来像熊熊燃烧的烟花,然后消失。每个社交应用程序都试图捕捉一些心理学或马斯洛的等级结构并将其封装在几个交互机制中,每个人都在努力寻找一些独特的角度,足以爆发出来,但不会如此独特,以至于成为一种时尚。他们还试图找到一位不能完全被Facebook接受的机修工(现场视频就是另一个很好的例子)。

有人可能会争辩说,领先的应用程序现在已经占领了社交领域的关键部分——填补了“空白”,像一些人说,虽然人们会发现奇特的角度,进入应用程序的第一页并停留在那里会变得越来越难。按照这个叙述,突然发现最后一片空白(如果它能让Facebook之外,必威足球这实际上是最重要的),可能没有另一个大的。但你也可以认为提前认为总会有全新的互动方式(就像总有更多的人类欲望),它将试图有一个创建它们。必威足球