搜索,发现与营销

“不管一个人的基本阅读量有多大,他还有许多基本著作没有读过“
伊塔罗·卡尔维诺

伊拉斯马斯据说是欧洲最后一个什么都读过的人。他活在印刷业起飞的那一刻,因此,在他有生之年,不可能读完所有的东西。不久以后,大概还有最后一个人听说过每本书,或者所有值得一读的书——在18世纪,也许。然后,过去几十年的某个时候,也变得不可能听到每首好歌。仍然有可能,只是,看每一部好电影,但是所谓的“电视的黄金时代”意味着观看所有精彩的节目越来越难。

这不是搜索或可用性的问题,但是存在太多可用性的问题,当然,互联网把这个数字放大了一千倍。互联网使得你可以得到你听说过的任何东西,但也使得你完全不可能听到所有的事情。它允许任何人被听到,但是人们怎么听说你呢??

第一个在线尝试是雅虎的目录——一个编辑主页和每个网站的目录,按类别组织。这听起来像是个笑话——”有一个网站列出了所有的网站.雅虎实际上在20岁的时候工作得很好,000个网站,就像一个20岁的书店,000个书名效果很好。但是雅虎目录在320万个站点达到顶峰,在那个时候它肯定不起作用——你不可能滚动过那么多条目(尽管直到Marissa Mayer今年关闭它才半衰期)。同时,谷歌发明了PageRank,从一个完全不同的方向来处理这个问题。突然,搜索工作,这似乎是答案。

今天,应用商店看起来很像20年前的雅虎,它们不工作也是因为同样的原因,你可以浏览20,1000个应用程序,但不是一百万个。层次目录不能伸缩。因此,虽然很容易列出苹果和谷歌应该在应用商店里解决的问题,这没有抓住重点——这就像列出了雅虎主页应该做得更好的方法。必威足球你可能是对的,但答案仍然是谷歌。(我怀疑这同样适用,只是一点点,针对当前应用搜索和深度链接的趋势,顺便说一下,PageRank使用页面之间链接的信号——链接自身的能力只是图片的一半。)这是移动消息应用程序如此火爆的原因之一——因为它们可能成为获取和发现渠道。

然而,我认为,我们关注的是应用程序和应用程序商店的问题,以及他们破坏Google的方式掩盖了一个更深层次的问题——Google也没有真正解决问题。必威足球或者更确切地说,它转移了问题。Google非常擅长给你想要的东西,但是根本不擅长告诉你你想找什么,更不用说你不知道你想要的东西了。像亚马逊一样,它本质上是一个被动产品(这就是为什么现在这么有趣)。它依赖于等待你发现你想要什么在别的地方,,以其他方式,必威足球没有人抱怨说“我把我的书放在亚马逊上,没有人能在那里发现它”,但是这和说“我把我的应用程序放在应用程序商店里,没有人能在那里发现它”没什么不同,或者“我做了一个网页,但是没有人来”。

所以Google将问题从“我想找到这个,但不能”转移到“是的,但是我想找到什么?也就是说,接下来应该读什么?',我想要什么灯?或者“下周末我们去哪儿度假?”'不是有效的搜索查询。那只是为了解决你知道的问题——最有趣的事情往往是你从来没有想过的。你会做些什么搜索来告诉你关于Lyft的事情,伊斯特卡特Pinterest如果你不知道他们存在,你会选择AirBnB还是Evernote?(这引发了这个问题,的确,因为搜索是占主导地位的模式,所以在2007年之前不能或不能工作的。

看到“太多”这一问题的最清楚的地方之一是Yelp。我着迷于有多少公司正在有效地试图解开Yelp的束缚,尽管如此(不像Craigslist),它是一家现代科技公司,做人们期望它做的大部分事情。但是,人们解开Craigslist的束缚,通常试图剥离一个类别,并传递现代体验,追求餐馆列表的人们常常带着约束力这样做。也就是说,而不是给你每家2英里以内而且很多人都喜欢的餐厅,他们给你10家餐厅。耶普兰给你一个,只有一个,今晚要做的事。人们正在用约束来攻击众包通用规模,策展和个人喜好。

看看这些公司,我突然想到,说“雅虎的目录没有伸缩”没有抓住要点。我们真正看到的是两个问题之间的权衡。你可以有一个清单,解决发现和推荐问题,但是一旦域变大,那么您的列表要么是长得不能用,要么是部分且不完整的(维护起来可能不经济)。或者,你可以拥有一个可搜索的索引,可以搜索所有东西,但你自己工作什么好,并找到你不知道要搜索的东西。“超时”是有趣的尝试,它试图处于这种规模的中间——覆盖范围足以达到准普遍性,无论身在何处,都要保证附近有好事,还有足够多的治疗让你不只是得到5,000个名单都是五星级的。产品制造商试图利用社区规模化地表现质量,如Pinterest(两者都是A16Z相反,,天蓬在亚马逊上使用手绘精选。所有这些的问题是:您是否过滤了足够低的众包来获得质量,或者扩大社论覆盖面,还是你放弃了覆盖范围,只做纯策划的产品??

一个答案是,机器将伸缩来解决这个问题-你汇集了许多人的意见(Yelp),或者关于你购买的数据(亚马逊)或者你自己(谷歌现在)。亚马逊未能可靠地做到这一点让我犹豫不决(它给我的一个建议高于——我收集这些),但更加深刻,有一些问题,再一次,这只是不能进行好的文本搜索查询。我可以向亚马逊索要欧文·哈瑟利的关于共产主义建筑的新书,它会找到的。谷歌会给我评论。但如果我问他们接下来我应该读什么?“然后你很快陷入数据挖掘和“真实”之间的神秘谷地,HAL 9000 AI,我们实际上还没有。也就是说,机器可以知道我喜欢建筑和历史书,但这并不等于我知道我会买欧文·哈瑟利的书,却从来不买杰奎琳·亚洛普关于维多利亚时代乌托邦式乡村的书,我们还没有完全到达那里。

你也可以在书本和时尚中看到这种挑战。亚马逊,经过20年的无情处决,仍然只有不到整个印刷图书市场的三分之一。大多数人在实体零售店购买大部分书籍,因为书店不仅仅是实体物流网络的相对低效的终点,还有过滤和推荐平台。它们具有高延迟,但也具有高带宽。时尚,与此同时,上网很快,但不是通过亚马逊。更确切地说,几十家公司正在围绕着正确的模型或推荐进行着周旋,策划和发现。

所以,也许,分裂可能是:

  1. 给你已经知道你想要的东西(亚马逊,谷歌),
  2. 我们正在研究你想要什么(亚马逊和谷歌的愿望),,
  3. 还有就是建议你可能想要什么。海伍德山

也许这只是零售业的下一步。但它不让你商店人们在大必威足球城市购物的方式——一旦你明白了物流是购物的意义的非常小的一部分(如果你只住在南湾的郊区,就很难发现这一点)。买东西和购物不是一回事。这就是新一代互联网零售商正在努力做到的——规模化管理而不是目录。

这也是很明显,什么苹果新闻苹果音乐正在尝试这样做。它们中的每一个都接近一个数据集,其中默认答案为一百万个选项和一个搜索框。每个人都问这个问题:我们如何在数据库(网页)中获取商品,音乐曲目)和层策划和建议的方式,比只是给人们一个搜索框,把他们推出门外,更有用和友好?必威足球“这似乎不是在其他地方解决的问题。RSS(实际上为苹果新闻提供动力)作为消费技术失败了,在Facebook上关注杂志或音乐家意味着你不会看到超过十分之一的帖子(我不会选择我的朋友是因为他们对音乐的鉴赏力,或者书评)。你不能用Google搜索“我接下来要读什么?”我不愿宣布这行不通。

这里还有一条,这真的把我们带回到了开始,我一直认为Flipboa必威足球rd是最有用的部分(现在是iPad发布后所有iPad新闻聚合器中的最后一个人,表面上与苹果新闻类似)不是任何格式或设计,而是网站的内置目录。如果你想看15个关于篮球的网站,或者排版,或者帽子或者化妆品,你在哪儿能找到这样的清单?雅虎曾经这么做过,连杆辊和网环也是如此,换句话说,必威足球Del.I.O.US。(有趣的是,有多少人继续试图重建雅虎——这对雅虎本身来说并没有那么好)。今天,Tumblr提供了一条通往此的路径,如果你花时间去冲浪的话题,Pinterest也是,但是你不能从Facebook或者Google那里得到这些。

当然,一旦你放弃了通用搜索和通用商店,Google和亚马逊只有回答,那你又把问题解决了。有一个古老的苏联笑话,一个男人走进一家商店问道你没有鱼,你…吗?“店主说不,我们是肉商,我们没有肉。隔壁的商店是个鱼贩,他们没有鱼.那么,你想在哪里很难找到呢?你想成为Google或者应用商店上百万个列表之一吗?或者你想成为精心策划的十个或者100个列表中的一个,但是这个选择是Google或者应用商店里一百万个列表中的一个吗??

“我们已经做到了完全没有销售或营销支出的地步通常不会发出创始人希望它发出的信号。

_u 2014 Marc Andreessen(@pmarca) 2月7日,二千零一十五\n“,““URL”:https://twitter.com/pmarca/status/564199042679181314”,“被“解决”:“推特”,“浮标:NULL,““作者姓名”:马克·安德烈森,““版本”:1“,““解决”是的,““类型”:富,“商号”:“推特”,“提供者URL:https://twitter.com”}数据块类型="22““=”块-yui_3_17_2_2_1435180519148_5489>

所有这些都把我们带到了市场营销领域。我有时会取笑我的Xoogler同事,说如果PageRank真的工作了,SEM是不存在的-如果链接总是正确的答案,那么没有人会点击搜索广告。必威足球(拉里·佩奇喜欢提出具有挑战性的问题,但那可能太远了一步。)尽管有些公司完全可以通过有机搜索或Facebook病毒来达到目的,大多数不能。(实际上,通常,仅仅由于您使这些渠道为获取而工作,就意味着它们停止工作,因为你的链接优势被模仿者套利了,或者Facebook认为你拿了太多的新闻稿。)必威足球这意味着营销。实际上,通过消除所有其他约束,互联网使广告比以往任何时候都重要。