消息传递和移动平台

智能手机在互联网上改变的基本情况之一是智能手机本身是一个社交平台:

  • 每个应用程序都可以访问您的通讯录,获得即时社交图。电话号码尤其用作唯一的社会标识符
  • 他们可以直接访问照片库和照相机(以及位置),让分享变得容易
  • 推送通知意味着你不需要人们继续检查你的网站(或打开电子邮件)。
  • 每个应用程序都离主屏幕只有两个点击距离,必威足球这使得交换服务更容易,也推动了聚焦的趋势,单用途的应用程序胜过什么都能做的应用程序——相比Facebook应用程序的子菜单中的选项,更容易在主屏幕上找到作为图标的特性

因此,加入来自不同公司的新服务比在桌面上要容易得多,至关重要的是,一次使用一个以上也更容易。人们可以根据不同的行为、内容类型或社会群体来交换应用程序,在底层平台之上,他们总是这么做。因此,试图利用这一优势的应用程序数量激增。Instagram和WhatsApp,但不能全部买下来。

看看所有这些应用程序,我认为有三条线索我们可以拔出:

  • 或多或少是简单的香草人到个人短信,有群聊之类的额外活动,图片,贴纸和语音剪辑等。迄今为止,全球最大的赢家显然是WhatsApp,它在美国和东亚以外占主导地位(其消息量比整个全球SMS系统多50%),但是Facebook Messenger也做得很好,主要在美国。我预计,现在这里几乎没有什么新的创新,其中大部分属于以下两类:
  • 新的心理学-新的行为或态度,一个应用程序可以启用或骑。坐在底层的社交平台上,一个发现其中之一的应用程序可能会传播病毒。示例包括Instagram,阅后即焚,哟,Yik Yak秘密或猫鼬。对这些人来说,挑战在于找到一种与众不同的、足够令人信服的行为来创造这种成长,但并不奇怪或具体到足以成为噱头或时尚和火焰熄灭,或者至少,一旦生长存在,就进化到超过该特异性,我们可以认为Snapchat正在做什么
  • 平台——旨在将UX扩展到纯个人对个人消息之外的开发环境的消息传递应用程序。WeChat就是这里的大例子,拥有5亿用户,几乎在中国,而日本的线路和美国的Kik也很重要。

将消息传递转变为平台的潜力在于木马,它推动了行业中的许多兴奋。卖贴纸是一回事,卖用户又是另一回事:你能利用社交来传播内容和获得用户吗?如何解决应用程序安装问题?它能成为第三个运行时和第三个电话频道吗?在web和本地应用程序之后??

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这里第一个巨大的成功就是WeChat,具有5亿个MAU,WeChat已经建立了一个消息客户端,它也是一个开发环境,使用web视图和API,以便您可以在应用程序中构建可以访问位置的服务,身份,支付和其他工具,从应用程序内。你可以寄钱,叫计程车,预定餐厅或跟踪和管理电子商务订单,都在一个社交应用程序中。所以,就像网络一样,您不需要安装新的应用程序来访问这些服务,但是,不像网络,他们还可以使用推送、消息传递和社交来传播。或多或少,但在手机上。

对此方法的普遍批评是,这只是“一个门户”,把许多不同的服务集成到一个应用程序中,注定要像桌面上的雅虎注定要被更强大、更专注的单一用途产品所取代一样。必威足球更微妙的版本是,WeChat只在中国工作,因为市场结构不同——没有垂直类别杀手(谷歌,脸谱网,而是平行的,大型竞争企业的横向竞争。WeChat提供了在其他地方无法获得的“原语”。这可能是真的,但也许是WeChat(以及百度地图等类似产品,它还具有深度的服务集成)向我们展示了如果大型门户执行得更好,那么世界其他地区会是什么样子。也就是说,如果雅虎十年不睡觉,它会实现这个目标吗?*

很多人认为Facebook会克隆这个,但它实际上做了完全不同的事情。与其试图将Messenger本身变成开发环境,它打开了它,成为你手机和网络上其他东西的通道。这意味着它同时解决了上面概述的平台线程和病毒应用程序线程,而不是WeChat,它正在跟踪iOS和Android通知面板。

第一,如果你对消息传递的伟大内容有想法-一种新的可能传播病毒的心理学-你的iPhone或Android应用现在可以直接插入Messenger应用内的一个线程,您的应用程序可以直接从Messenger应用程序中调用。Messenger有一个特色应用的列表(带有应用程序商店或Google Play的链接),至关重要的是,每个发布到消息线程中的内容都带有一个安装应用程序的链接——病毒挂钩。Facebook已经为“标签按钮”制作了一个API,并将其变成第三方应用程序的获取渠道,现在让整个互联网都在争夺这个位置,以自己作为守门人。

WeChat模型实现了其中的一些功能,通过在WeChat应用程序中将所有内容放入web视图中,避免应用程序安装问题本身,但这限制了你可以变得多么复杂,很难用网络应用程序制作视频剪辑。Facebook正试图用丰富的本地代码来制作酷的东西,然而,它不需要安装应用程序来传播。

这是一个很棒的柔道运动,而且非常诱人。Facebook正试图参与下一个快照聊天。智能手机是一个社交平台,可以方便地使用多个社交应用程序,但是首先你还是要让别人克服安装应用程序的障碍,而且他们必须让所有的朋友都安装它,这样他们就可以派人去安装了。Facebook正试图绕过这一点——你可以直接把内容放到现有的Messenger安装库(6亿MAU)中。现在只有一个人可以得到一个很酷的应用程序并向他们的朋友发送消息,即使他们的朋友没有它,如果足够酷,他们可以点击链接并安装它。

因此,获取要容易得多,但他们是Facebook的用户,永远都是。必威足球而且由于会有几十个应用程序争夺这个位置,快照和其他任何新的独立网络都将与所有这些应用程序竞争——与整个应用程序商店竞争。这意味着Facebook正试图重置我在本文开头描述的一些动态——它试图避免必须购买很酷的新消息公司(Instagram,通过让这些通信表单在Messenger内部发生,使用Facebook自己的社交图而不是电话通讯录。正如我所说的,这是诱人的——Facebook消除了增长的主要障碍,但是拥有您的用户,并且在处理建立在其平台上的合作伙伴时具有残酷的历史。加入,让增长变得“容易”,并给予Facebook控制权,或者远离Facebook,为针对Facebook及其所有合作伙伴的安装而奋斗。

Messenger声明的第二部分同样有趣——Facebook也将允许网站直接向Messenger发送消息,在你的手机上没有安装他们自己的应用程序,如果你下订单时登录了Facebook的网站。所以你可以订购鞋子,并在“信使”网站上得到一个信息,表明它们已经脱销,并且被提供另一种选择。这是对电子邮件(和Gmail)的另一次攻击,也是将你的通信和商业拉入Facebook数据平台的又一次尝试。再一次,如果这样做,您将更加富有,并且更加有吸引力地与用户进行交流,并且不需要他们来安装你的应用程序,但是你的访问完全由Facebook控制。

如果你把这些都放在一起,看起来Facebook不打算与其他消息传递应用程序竞争,而是试图将自己重新定位在消息传递和更广泛的智能手机交互模型的范围内。Facebook Home试图接管主屏幕并锁定屏幕——Messenger试图接管通知面板,通过将这些通知拉入自己的应用程序中,并配合未来电话通信发展的大部分内容。

这非常有意义——通知本身正在变成第三个运行时。那个下拉面板聚集了来自你手机上所有东西的活动,谷歌和苹果公司已经将通知付诸行动,并给予它们有效载荷。人们已经可以查看iPhone或Android手机的通知屏幕,然后问“过滤这个的算法在哪里?”‘在某种意义上,通知面板填补了“跨平台兼容性”的角色,有些人希望在消息传递中看到,我所有消息传递应用程序的所有通知都显示在那里。越来越多,一个人与任何应用程序的主要交互,社交消息或其他,有一个或两个按钮的小弹出窗口。那难道不是一个土生土长的人,关注消息传递的UI?而不是用消息传递应用程序内置的轻量级版本替换独立应用程序,有钱人更好吗?来自本地应用程序的可操作消息要聚合到通知面板中?一旦有了运行时,您需要在实际的手机本身上提供一个实际的独立应用程序吗,或者你可以发送这些信息-真的,小应用程序,从云层往下走?你把应用程序变成消息和通知吗?还是把消息和通知放到应用程序中??

与此同时,智能手表(在它们起飞的程度上)通过一些可能的动作加强了内容原子单元的模型,以及浏览一些关键项目,而不是沉浸在专用UI中。因此,在将网站从网络浏览器解开为应用程序之后,通知使事情进一步发展,将内容或动作的每个单元(每个动词或名词)拆开成一个单独的原子。所以你可以轻弹一下手腕,轻敲一两下就可以订购一辆车,不要把手机从口袋里掏出来,解锁它,加载应用程序并导航UI。

这显然会导致人们询问平台所有者自己在做什么。这是否应该由Facebook或平台所有者来完成(与去年深层链接的问题相同)?苹果或谷歌是否引入了算法过滤器来管理全系统通知面板中的流程,这与Facebook对新闻稿合作伙伴的致命威力相比较吗?他们在那边。必威足球苹果和Google都拥有非常可靠的移动消息应用程序,而这些应用程序本身并不是开发平台,在智能手机操作系统的通知方面做了很多工作,但显然还有很多工作要做。苹果已经允许网站在OS X上发送推送通知,虽然谷歌显然正在努力推动Chrome作为开发环境,因此来自网络的通知也有意义。

所以我们可以看到一些构建块,但我们也可以看到障碍。显而易见的一点是,这两种桌面社交网站都不能使他们轻易地推动网络向移动的个人化推动——你没有登录过苹果或谷歌(Google)的任何东西。步伐另外)当你在桌面网上购物时。另一方面,你总是登录Andr必威足球oid,苹果已经显示出很多暗示,它可能将TouchID视为一个通用的身份识别平台,当然,他们有你的地址簿。因此,苹果或谷歌可以很容易地让一个应用程序向没有该应用程序的朋友发送推送通知。与此同时,随着移动设备的迅速增长,在商业网站上花费的时间减少了一半,交易价值也增加了三分之一,一个网络身份平台可能没那么重要。还有其他有趣的可能性,如果你认为现在或存折可以放在哪里。

所有这一切的核心问题,我想,多少还是完全悬而未决。我们花了20年时间,主流的互联网体验是网络浏览器,鼠标和键盘,十年来,谷歌就是你导航的方式。必威足球智能手机结束了这一切,但是我们还没有定下新车型,而且我们都会回到舒适的生活,简单的网络模型似乎越来越遥远。甚至在消息传递中,这个模型仍在变化。我在上面写过关于寻找新心理学,但是还有比匿名或过滤器更深层次的架构问题,你可以在SnapChat的消失信息或Meerkat和潜望镜的实时使用中看到。下一个爆炸模型会是同步的还是不同步的?一对一还是一对多?基于提要还是基于线程?算法过滤器还是无穷无尽的流?富客户端还是富消息?运行时还是深度链接?这可能是Facebook的真正问题——下一个消息传递可能根本不是消息传递。

*作为旁白,鉴于几乎没有人真正使用过WeChat,所以对于中国以外的任何人来说,对WeChat有坚定的看法是具有挑战性的——最有趣的特性只有在你用中文设置运行应用程序时才会出现。而且我总是不愿意对我必威足球没用过的产品有强烈的看法,虽然这只是少数人的立场。