苹果支付,作为破坏者的伙伴关系和软件

随着Apple Pay刚刚推出,一些电视产品即将问世,我突然想到,有三种方法可以思考苹果是如何改变行业的。必威足球

第一个也是显而易见的一点是,苹果公司生产非常紧密集成的产品。它总是试图必威足球控制所有重要的部分,随着时间的推移,它往往会带来越来越多的内部。因此,它现在在iPhone和iPad中设计CPU,并且有传言说它也计划设计基带芯片。

这种程度的集成提供了性能和电源管理优势,但更重要的是,与像Android这样的独立平台相比,能够使严格控制的硬件-软件用户体验更容易。这对Apple Pay来说尤其重要,因为它的独特之处在于体验,不是使用NFC进行卡支付的原则,它已经存在很多年了,无论是在诺基亚还是在谷歌钱包。从三四个步骤移动到一个电话波只是问题的最后10%,但是当然,正是10%的人花费了90%的努力,并且使得消费者采用有所不同,而且由于苹果公司从控制整个平台中获得了紧密的集成,因此它更容易实现。

这种集成的有趣之处在于它倾向于分阶段出现。也就是说,苹果经常通过逐个发布离散的组件来构建“最小生存产品”,确保每个独立用例单独工作并具有合理的独立用例,然后将它们结合成一个更大的整体。因此,Apple Pay需要指纹扫描仪来支付,但是它在一年前与其他用例一起发布。这些构建块需要同时具有特定用途和更通用的用途:现在解锁您的手机,付款平台后,其他部分就位。同样地,我希望像忠诚卡之类的东西在适当的时候能和苹果工资结合起来,以及开发者对NFC芯片的访问(就像指纹扫描仪一年前得到API一样)。

第二,苹果的区别在于它没有整合什么,而在于它做了什么。它没有购买或建立唱片公司,也没有雇佣A&R人员。它既没有购买移动运营商,也没有创建MVNO。它从未购买过电影或电视版权,而且它还没有建立一个新的支付平台。它与Chase和Visa合作,不和他们竞争。

这往往会让那些讨厌电话公司、有线电视公司、银行的人感到困惑:他们希望苹果能进入这个行业。但是,这是为了误解这些业务是什么。我的典型“愚蠢的苹果谣言”是苹果将收购波音公司,用iPad取代机上娱乐系统,因为机上娱乐系统很糟糕:这很可能是真的,但这不是波音的业务。它使,销售,非常大,复杂的机器,而屏幕则完全与该业务无关紧要。唱片公司和电影公司都知道如何寻找人才,如何创造伟大的娱乐,移动运营商知道如何经营庞大,复杂网络的物理基础设施等。苹果(或者谷歌或者Facebook)没有技能也没有优势。那么为什么要建立合作伙伴关系呢?把这些都记在他们的资产负债表上。免除补贴,信用风险与人才探险。这让我想起对史蒂夫·乔布斯和比尔·盖茨的ATD采访,当他们被问到彼此欣赏什么时:比尔盖茨说(从最广泛的意义上)品味,史蒂夫乔布斯说他羡慕微软的合作能力。苹果从中学到了一些东西。

这种合作伙伴关系意味着,尽管苹果公司可能与移动运营商或电影工作室关系紧张,它并不倾向于对他们构成生存威胁。这可以与谷歌形成对比,谷歌光纤(Google Fibre)这样的项目倾向于保留研究生的想法,即它可以比任何人都做得更好。苹果看起来更像是一个富有挑战性的合作伙伴,而不是一个挑战者。Apple Pay也许就是最好的例子:它允许银行在交易(和数据)中扮演比Google钱包更大的角色,苹果没有建立支付平台,也没有与Visa或大通曼哈顿竞争。

第三,虽然,尽管苹果看起来像是合作伙伴,把一个行业转移到软件行业中,存在一些固有的不稳定因素。苹果自己并没有建立唱片公司,并且给这些标签提供了一个与盗版竞争的好方法,必威足球但它也加速了专辑的解开,这是过去十年唱片音乐收入暴跌的一个巨大部分。同样地,苹果还没有建立一个全球支付平台,但它正在将支付系统的端点转移到软件中,而这本身正在破坏稳定。Passbook毕竟,是一个平台。当任何支付“卡”可以立即在软件中提供时,会发生什么?当苹果允许第三方应用程序在销售点使用NFC以及指纹扫描器时?这对采用比特币有什么影响?当你把一个行业的整个市场路线转移到一个具有新动态的新平台上时,即使不采取任何直接措施,也会给现任者带来很多痛苦。电视也是如此。

最后,我怀疑,对于苹果来说,Apple Pay最重要的部分可能是它在应用程序中的应用,不是实体零售。如果你只需轻轻一敲就能获得信用卡和地址,那么导致下车和丢车的主要原因就会消失,必威足球这反过来又改变了关于制作应用程序或网站的微积分:你必须让人们安装应用程序(这是下滑的原因),但之后一切都是无缝的,而在移动网站上,你不需要驱动安装,但确实需要让人们输入他们的卡(虽然用钥匙链苹果也有一个解决方案)。这样做的直接效果是加强了iOS作为大多数商家看重其大部分价值的平台的地位,因此,他们当然会继续制作iOS应用程序,并首先制作它们,这又推动iOS设备销售,尤其是对买东西的人,苹果已经在以牺牲Android为代价从中受益的良性循环。这里有个有趣的问题,当然,这就是苹果下一步要做的。它是否尝试为在iOS设备上访问的网站启用Apple Pay(这将是非常具有挑战性的)?把它加到Mac上(尽管这个市场小得多)?而且,当然,如果它允许第三方应用程序以相同的方式访问支付数据(受控,必威足球基于许可的)它对健康有益吗??