Apple Pay、合作伙伴和软件带来的颠覆

苹果支付刚刚推出,一些电视产品也即将问世,这让我想到了苹果如何改变行业的三个方面。必威足球

第一个也是最明显的一个是,苹果的产品整合得非常紧密。它总是试图必威足球控制所有重要的体验部分,随着时间的推移,它往往会带来越来越多的内部体验。因此,它现在设计的是iPhone和iPad的CPU,据传也计划设计基带芯片。

这种程度的集成提供了性能和电源管理方面的优势,但更重要的是使严格控制的软硬件用户体验比像Android这样的分散平台更容易。这对Apple Pay来说尤为重要,因为它的独特之处在于它的体验,而不是使用NFC进行银行卡支付的原则。诺基亚和谷歌钱包都沿用了多年的NFC支付原则。从三个或四个步骤一波的电话只是问题的最后10%,当然这是需要90%的努力和10%的所有区别消费者的采用,大大方便是因为的紧密集成,苹果从控制整个平台。

这种集成的有趣之处在于它往往是分阶段出现的。也就是说,苹果通常通过一个接一个地发布独立的组件来构建“最小可行产品”,确保每个组件独立运行良好,有一个合理的独立用例,然后再将它们组合成一个更大的整体。因此,Apple Pay在支付时需要指纹扫描仪,但它比其他应用早了一年就发货了。这些构建模块需要有一个特定的和更普遍的用途:现在解锁你的手机,等其他模块就位后再解锁支付平台。同样的,我也希望像积分卡这样的功能能够在适当的时候与Apple Pay整合在一起,同时开发者也能够访问NFC芯片(就像指纹扫描仪在一年前获得了API一样)。

其次,苹果的与众不同之处在于它没有整合的东西和它能整合的东西一样多。它没有购买或建立一个唱片公司,也没有聘请A&R人员。它没有收购移动运营商,也没有创建MVNO。它从未购买电影或电视版权,也没有创建新的支付平台。它是在与Chase和Visa合作,而不是与它们竞争。

这往往会让那些讨厌他们的电话公司/有线电视公司/银行的人感到困惑:他们希望苹果能进入这个行业。但这是对这些业务的误解。我的典型“愚蠢的苹果传闻”是,苹果将收购波音公司,用ipad取代机上娱乐系统,因为机上娱乐系统很糟糕:这可能是真的,但那不是波音的业务。它制造和销售非常大、复杂的机器,而屏幕完全是这个行业的外围设备。唱片公司和电影公司知道寻找人才和制作伟大的娱乐,移动运营商知道如何运行庞大、复杂的物理基础设施网络等等。苹果(或者谷歌或Facebook)在这方面没有技能,也没有优势。既然可以合作,为什么还要建造呢?把这些都记在资产负债表上。把补贴、信贷风险和人才发掘留给其他人。这让我想起了ATD对史蒂夫·乔布斯和比尔·盖茨的采访,当他们被问及欣赏对方的哪一点时:比尔·盖茨说最广泛的品味,史蒂夫·乔布斯说他羡慕微软的合作能力。 Apple's learned something of that.

这种寻求合作的努力意味着,尽管苹果可能与移动运营商或电影制片厂的关系不融洽,但它往往不会对它们构成生存威胁。这与谷歌形成了鲜明的对比,谷歌fiber这样的项目倾向于保留研究生的想法,即它可以比任何人都做得更好。苹果看起来更像是一个具有挑战性的合作伙伴,而不是挑战者。Apple Pay或许是最好的例子:它允许银行在交易(和数据)中发挥比谷歌钱包更大的作用,而且苹果没有建立一个支付平台——它没有与Visa或大通曼哈顿银行竞争。

第三,尽管苹果看起来像是一个合作伙伴,但将一个行业转移到软件领域,存在一些内在的不稳定因素。苹果并没有自己建立一个唱片公司,这给了唱片公司一个与盗版竞争的好方法,但它也加速了专辑的分拆,这是过去十年唱片收入崩溃的一个重要部分。必威足球同样,苹果还没有建立一个全球支付平台,但它正在把支付系统的终端转移到软件上,而这本身就是不稳定的。毕竟,存折是一个平台。当任何支付卡都可以在软件中立即提供时会发生什么?当苹果允许第三方应用在销售点使用NFC和指纹扫描仪?这对比特币的普及有什么影响?当你将一个行业的整个市场路线转变成一个具有新动态的新平台时,你可能会给老牌公司带来很多痛苦,即使你没有直接采取任何行动。电视也是如此。

最后,我怀疑对苹果来说,Apple Pay最重要的部分可能是应用程序,而不是实体零售。如果你能获得信用卡和地址只有一个水龙头然后下降的主要原因,弃车消失,这反过来又改变了微积分在无论你使一个应用程序或网站:你必须让人们安装应用程序(这是下降的一个原因),但在那之后一切都是无缝的,而一个移动网站上你不需要驱动一个安装,但需要让人必威足球们输入他们的信用卡(尽管钥匙扣苹果有一个解决方案)。直接的影响就是加强iOS平台的位置,大多数商家看到大多数他们的价值,因此当然驱使他们继续iOS应用程序,让他们首先,进而驱动iOS设备销售,特别是买东西的人,一个良性循环,苹果已经受益于Android为代价的。当然,这里有趣的问题是,苹果的下一步是什么。它是否尝试让Apple Pay在iOS设备上访问网站(这将非常具有挑战性)?把它添加到mac上(尽管这个市场要小得多)?当然,如果它允许第三方应用以与健康应用相同的方式(受控的、基于许可的)访问支付数据,会怎么样?必威足球

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