在最初的二十年里，消费者互联网是美国的——美国的公司、产品、态度和法律制定了议程。现在情况已经不一样了——中国的智能手机数量比美国和西欧的总和还要多。软件开发和公司开发正在扩散，人们的态度正在分化。

亚马逊的规模越大，它的账户就越值得一读。AWS会补贴整个事情吗?收入是2500亿美元还是4500亿美元?广告业务只是一个脚注，还是它带来的现金比AWS还多?

英国和(今天)美国都发布了官方数据，说明电子商务和零售业在封锁期间的变化。总体数字相当惊人。英国的电子商务渗透率在两个月内从20%上升到30%以上，美国则从17%上升到22%。

应用商店模式一直是智能手机革命的核心部分，首次为数十亿人带来了安全可靠的软件。打破它将是疯狂的。问题是，这也意味着苹果(和谷歌)不再是海盗——他们是海军、港口和海关，那么他们如何管理，监管机构多久会介入?

我们担心的大部分事情实际上都不是竞争问题，但即使是在竞争问题上，分手也不太可能有效。真正的答案在更详细、更微观的工作中:在逐一监管这些产品的内部机制中，就像我们监管电信公司或信用卡一样。

我们监管着很多行业，从食品、银行到航空，现在，我们将越来越多地监管科技。但这意味着全球平台与当地监管机构发生冲突，带来复杂性、权衡和互不相容的需求。这可能会很昂贵。

Zoom是视频中的Skype——它把一项很少有人经常使用的技术变成了大众市场产品。但接下来我们会看到类似于Instagram和Snap的产品，它们会提出不同的问题。缩放解决了呼叫，但为什么你在呼叫?

活动是内容、网络和会议的集合体，将人们在同一时间聚集在一个地方。当你试图把它放在网上，它的一半坏了，它的大部分没有意义捆绑在一起。我们需要新工具和新方法来思考网络，而不是“虚拟会议”必威足球。

社交应用是一种流行文化，试图抓住一些时代精神，并围绕人们的感受创建产品。但是，许多新浪潮的生产力应用程序也是如此。它们不只是效用，而是我们如何看待工作的理论。